フィデューシャリー・デュ－ティー
基本方針
経営理念
ライフプランを通じてお客様の
待ち遠しい未来を創造します
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お客様第一の業務運営を徹底してまいります
お客様の安心と満足の実現のため、「お客様本位の業務運営方針」を策定し、方針に沿った行動を徹底します。
なお、本方針は、社会情勢や経営環境の変化を踏まえ、定期的に見直しを行います。 -
お客様に最適な保険商品の提供と分かりやすい情報提供をします
ライフプランシュミレーションを実施し、お客様お一人お一人のライフプランやリスクに応じた解決策をご提案し、お客様のご意向に沿った最適な商品を選定いただけるよう、お客様に適した方法で質の高い情報提供を行います。
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お客様の利益に反しない適切な管理を行います
当社は、常にお客様のご満足を優先し、お客様の利益に反しない業務運営に努めてまいります。
ご契約後は契約内容の変更、・解約・給付金請求等迅速に行い、お客様をサポートします。 -
お客様の大切なご契約を適切に管理します
当社は、ご加入後もお客様へのアフターフォローを行い、大切なご契約を適切に管理します。
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代理店スタッフの行動指針と教育・研修体制
スタッフ全員が常にお客様の未来を意識して行動します。また良質なサービス提供の為、定期的な保険商品、および周辺知識の教育研修の充実に努めます。
策定
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